Case: AXA no Brasil

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Case

2026

AXA no Brasil

Comunicação Interna Comunicação de Liderança Eventos Corporativos Narrativa Estratégica

Desafio

O ciclo de crescimento da AXA no Brasil exigiu mais alinhamento entre a estratégia e o dia a dia dos times. Com a Comunicação Interna da companhia, tínhamos o objetivo de posicionar as lideranças como agentes comunicadores. Para isso, todos precisavam estar na mesma página para explicar às suas equipes o direcionamento estratégico, os resultados e as mudanças de rota.

Abordagem

Organizamos a comunicação da companhia em camadas, cada uma com público, tom e profundidade próprios. O Town Hall fala com todos os colaboradores, com visão macro do negócio, direcionamento estratégico, reconhecimento de conquistas e engajamento. O Fórum de Lideranças reúne diretores, superintendentes e gerentes com o Comitê Executivo em um ambiente fechado, onde o cenário é discutido de forma mais aprofundada: resultados, problemas, ajustes de rota e planos de ação. Os líderes saem de cada encontro com mensagens-chave e um kit de apoio para levar o conteúdo às suas áreas, e os coordenadores completam o cascateamento até a ponta. Construímos a narrativa de cada edição, escrevemos os roteiros dos executivos, produzimos as apresentações e estruturamos os momentos de diálogo aberto, com perguntas ao longo do evento.

Resultados

A liderança passou a ter um espaço recorrente para tratar do negócio diretamente com o Comitê Executivo da companhia, inclusive nos momentos de ajuste de rota. A efetividade é acompanhada por pesquisas trimestrais com colaboradores e líderes.